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团队建设·金泰潽汽车美容终端核心竞争力

2015-05-20

俗话说,一人难挑千斤担,众人能移万座山。在现代社会中,随着越来越细致的社会分工出现,任何工作都需要由团队完成。所以建立一个专业高效、有责任感和富有朝气的团队实际上已经成为金泰潽国际公司长期生存的关键所在。

  而作为以服务为主的汽车美容行业,团队建设尤为重要。曾经不止一次的看到过汽车美容店因团队建设跟不上而导致企业生存危机的例子,即使有些店面开业之初借助豪华装修、盛大典礼红火一时。

 


 

  团队建设要有完善的组织架构。

  一个好的组织架构,可以提高工作效率,增强企业的凝聚力。一个成熟的团队应该有主管、核心团队、发展梯队组成。

  其中总管对企业领导负责,是整个团队的管理中心,直接监督项目进程、人员工作进度;协调沟通各部门的工作;培养后备管理层,调动员工的积极性。

  核心团队:核心团队是整个团队主力,由几个能力出众的人员组成。负责项目的具体实施及管理,并且有培训提高普通员工的责任。核心团队成员方向是总管。

  发展梯队:发展梯队是企业未来核心。他们是由普通员工中表现较好、潜力较大的人员组成,企业应把更多的培训提升机会提供给他们。他们的发展方向是进入核心团队。

 


 

  团队建设要有具体的公司章程。

  古语云“没有规矩,不成方圆”,公司亦如此。企业要想形成强大的“战斗力”,就得有自己的规章制度。制度建设归纳起来为一个规则,一个标准,一个明确。

  一个规则为企业内部行为规则。一个标准为职业化标准。一个明确为职权明确。

  行为规则使各个员工在团体内部知道什么可以做,什么不可以做,确定了行为底线。

  职业化标准要求员工在礼仪、穿着、言谈、业务上以职业化、专业化的水平展现在客户面前,这样不仅可以很大程度上提升企业口碑,而且可以让员工感觉到自己是一家正规公司的员工,是有素质的人,是被重视的人,是应该对公司和团队负责任的人,自己应该如何提升自己从而达到公司的要求。

  职权明确可以最大程度上提高公司的效率及员工的责任意识。

  团队建设要有诱人的激励措施。

  物质激励:包括实物奖励和现金及证券奖励。物质激励无疑是很多公司最常用的激励措施,也有着立竿见影的效果,但是它的时效性非常短,并且有着一定的副作用。这类激励关键掌握好奖励的尺度和时机。而公司股份奖励则要好得多,有利于培养员工主人翁意识,极大提升员工积极性。

  个人发展:包括培训深造及职位升迁。这种奖励的关键是让其个人的发展同企业发展联系在一起。

  精神激励(包括人性化关怀):所谓“上兵伐谋”,企业激励员工的“上兵”即为精神激励。这种激励能够持续稳定地激励员工的工作激情。包括口头激励、荣誉激励、重用激励。这种激励措施意在满足员工的自尊心,口头和荣誉奖励是对员工价值的肯定,重用激励即赋予其更大更重要的工作安排,亦使其感到受重用。

  当然,这些激励措施还要依据不同的人和情况灵活地进行调整,不能一概而论,生搬硬套。

  团队建设要有和谐的人际沟通。

  好的团队有赖于团队内部快捷的信息沟通。而人作为一种感性动物,其信息交换的质量与沟通双方的情感亲密度呈正相关。所以搞好团队人际关系,是团队建设的一大重点。

  沟通分为三种:主管与下属员工沟通、部门之间沟通、部门内部沟通。部门间的沟通可以更好的交流经验,快速提高工作能力,同时在工作中更好的进行相互协助。部门内部沟通则是提高部门这个小的团队的凝聚力的主要手段,因为你很难想象很少进行沟通,甚至不甚和睦的两个人能在一个部门中很好的进行协同工作。

  为了达到有效沟通,我们可以进行一些团体活动,如旅游、拓展及聚餐,也可进行培训互助活动,让员工在活动中慢慢消除陌生感。

  金泰潽拥有完善的公司体系组织构架,高效运作的同时不但能够减轻企业运作时间成本和人力成本,完善的体制架构更能够激励员工的工作动力和责任感


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